开机失败，一直重启

[Callie]

上一次关机前关机按钮处有（更新并关机）的提示，选择了确定。下一次开机的时候就一直失败，只会重启。屏幕上短暂出现hp图标，之后就重新启动。重启时电脑左侧指示灯闪烁。

[WDH]

这个选择在重新开机的时候是需要网络支持的，请保持正确的网络连接。

[Danny-wu · Accepted solution]

您好， Callie~

一般这种情况，由于更新导致失败出现系统无法进入，所以需要重置系统了，但是重置系统会对数据有一定影响，因此您可以先尝试备份一下数据，之后在考虑 重置系统。

关机后开机不断按F11键，选择疑难解答，选择重置此电脑，此过程中有选择保留我的文件，您可以选择，之后重置系统，建议如能提前备份，请提前备份数据。