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学生
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蓝屏 收集错误信息重启 关机后键盘灯电源灯不灭

暗影精灵4
Microsoft Windows 10 (64-bit)
暗影精灵4蓝屏 重置系统后 鼠标右击桌面无反应 指针转圈 需要重新卸载安装显卡 ,重新安装完显卡重启的时候就会蓝屏 然后再自动重启 ,之后关机就会键盘和电源灯灭不掉,需要强制关机,禁用了快速启动之后关机也会蓝屏然后再自动重启。
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Retired
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蓝屏 收集错误信息重启 关机后键盘灯电源灯不灭

您好

 

要是重置完系统之后频繁蓝屏优先可以尝试禁用机器所有的启动项

1、任务栏上右键--任务管理器--启动,然后禁用掉所有启动项,

2、确认机器的驱动是从HP官网下载的最新版,安装显卡驱动的时候选择清洁安装

3、检查机器的bios版本是否需要更新。win+R键输入msinfo32可以看到,要是需要更新从官网下载最新bios安装更新。

4、要是还是频繁蓝屏的话建议最好是能去维修中心检测一下看看。


我是HP员工。
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