解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看
发布时间 2019-03-08 00:19:37
发布时间 2019-03-08 00:22:31
图片补充，本人是在2017年6月购买的。
发布时间 2019-03-08 11:05:26
@Olsen 您好~
请问已经去了维修中心检测了吗？现场工程师会根据检测结果给出合理解决方案。下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址: https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895谢谢
发布时间 2019-03-08 11:40:16
你好，本人已去过检修中心，工作人员回复是“电池只保修一年，不可能免费更换。”并不理会2017年惠普相关BIOS问题，也并不理会免费更换电池的要求。
发布时间 2019-03-08 15:44:15
@Olsen
我这边可以将您的请款反馈给我们专员，看能否帮忙处理，请先通过社区私信功能发给我您的产品序列号信息以及电话联系方式。
谢谢
发布时间 2019-09-23 14:02:56
您好，我这边是在2019年4月份因为电池胀包原因联系了你们微信客服，说明情况后你们承认是自身问题，并在你们的官方服务点免费更换了电池，期间正常使用电脑。但不到半年，在今天（2019年9月23日）我又发现电池又有胀包的迹象，请问是怎么回事呢？这个问题又怎么处理呢？希望能得到公正的处理！谢谢
由于胀包现象不太明显，但用尺子可以看得出来，拍照拍不出来。
发布时间 2019-09-30 10:16:26
@Olsen 已写:您好，我这边是在2019年4月份因为电池胀包原因联系了你们微信客服，说明情况后你们承认是自身问题，并在你们的官方服务点免费更换了电池，期间正常使用电脑。但不到半年，在今天（2019年9月23日）我又发现电池又有胀包的迹象，请问是怎么回事呢？这个问题又怎么处理呢？希望能得到公正的处理！谢谢由于胀包现象不太明显，但用尺子可以看得出来，拍照拍不出来。
再次鼓包直接找微信客服反馈就好了，如果得不到解决你@下管理员
