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“老生常谈”之暗影精灵II代PLUS电池胀包

暗影精灵II代PLUS 17.3英寸游戏笔记本
Microsoft Windows 10 (64-bit)
这个系列电池为什么胀包,貌似消费者比专业客服人员和维修点工作人员更了解?咨询之后就说电池一年保修,让我自己付钱换电池?为什么胀包你们工作人员没点acd数吗?(说个笑话,我不知道什么是BIOS)希望我能获得公正的回复,谢谢。
6 条回复6
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“老生常谈”之暗影精灵II代PLUS电池胀包

IMG_20190307_230323.jpg图片补充,本人是在2017年6月购买的。

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“老生常谈”之暗影精灵II代PLUS电池胀包

@Olsen  您好~

 

 

请问已经去了维修中心检测了吗?现场工程师会根据检测结果给出合理解决方案。

下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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“老生常谈”之暗影精灵II代PLUS电池胀包

你好,本人已去过检修中心,工作人员回复是“电池只保修一年,不可能免费更换。”并不理会2017年惠普相关BIOS问题,也并不理会免费更换电池的要求。

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“老生常谈”之暗影精灵II代PLUS电池胀包

@Olsen 

 

我这边可以将您的请款反馈给我们专员,看能否帮忙处理,请先通过社区私信功能发给我您的产品序列号信息以及电话联系方式。

 

 

谢谢 


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“老生常谈”之暗影精灵II代PLUS电池胀包

您好,我这边是在2019年4月份因为电池胀包原因联系了你们微信客服,说明情况后你们承认是自身问题,并在你们的官方服务点免费更换了电池,期间正常使用电脑。但不到半年,在今天(2019年9月23日)我又发现电池又有胀包的迹象,请问是怎么回事呢?这个问题又怎么处理呢?希望能得到公正的处理!谢谢

由于胀包现象不太明显,但用尺子可以看得出来,拍照拍不出来。

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“老生常谈”之暗影精灵II代PLUS电池胀包


@Olsen  已写:

您好,我这边是在2019年4月份因为电池胀包原因联系了你们微信客服,说明情况后你们承认是自身问题,并在你们的官方服务点免费更换了电池,期间正常使用电脑。但不到半年,在今天(2019年9月23日)我又发现电池又有胀包的迹象,请问是怎么回事呢?这个问题又怎么处理呢?希望能得到公正的处理!谢谢

由于胀包现象不太明显,但用尺子可以看得出来,拍照拍不出来。


再次鼓包直接找微信客服反馈就好了,如果得不到解决你@下管理员

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