里面线路烧坏的电池也要顾客自己承担吗

哟哟 · ‎2019-06-06

电池检测更换，发现线路烧了，电池那块也跟着烧了

托卢 · ‎2019-06-06

@哟哟已写:
电池检测更换，发现线路烧了，电池那块也跟着烧了

以楼主当地惠普金牌服务中心检测结果为准，先联系服务中心检测。

另外，电池只有1年保修期，楼主的电池还在保内？

我是HP员工
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指" 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
*******

哟哟 · ‎2019-06-06

电池不在保修期内，但电脑在保修期内，还不到两年，电脑这个线路烧断实在保修里免费的吗

哟哟 · ‎2019-06-06

主要是电池烧了一个大窟窿，这总不能是消费者自己弄得吧，也没本事啊

哟哟 · ‎2019-06-06

按理说电池自燃这种不应该免费给换吗

jiao1170098451 · ‎2019-06-10

服了hp的外包售后，把责任都推给用户，什么都是用户人为的，要你售后干嘛

Chen_long · ‎2019-06-11

您好

现在具体是什么情况呢，已经拿到维修站帮助您检测没有办法保修吗

如果没有去维修站建议优先联系，如果没有正常保修麻烦提供给我一下信息

姓名：

电话：

机器序列号：

联系过的维修站：

我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持