office无法激活

[大力我]

装机后是office365不是office2019，无法激活，导致工作无法进行

[y2kim]

装机后是什么意思，改系统了？

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本按Fn+Esc，看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮，Fn+ESC没反应是另一个问题）
打开系统信息程序窗口
右边，提供下面的信息

ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

[大力我]

是我买笔记本，激活windows之后，我想激活office家庭和学生版激活不了，然后我看office显示的是365版，然后就一直没法自助激活

[y2kim]

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@大力我  已写:

是我买笔记本，激活windows之后，我想激活office家庭和学生版激活不了，然后我看office显示的是365版，然后就一直没法自助激活

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先提供机器的基本信息。

看病也挂号，不说姓名也要报是男是女，年龄吧？

[大力我]

惠普的暗影精灵OMEN 15-dh0161TX Air

[y2kim]

不能配合操作提供信息的话，先找微软吧

800 820 3800

400 820 3800

1-2-2

从目前比较多用户遇到问题的情况来看，微软服务器可能存在问题。这样的情况以前发生过。