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高才生
高才生
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office无法激活

LAPTOP-P1EHTIFA
Microsoft Windows 10 (32-bit)

装机后是office365不是office2019,无法激活,导致工作无法进行

5 条回复5
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教务长 教务长
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office无法激活

装机后是什么意思,改系统了?

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本按Fn+Esc,看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮,Fn+ESC没反应是另一个问题)
打开系统信息程序窗口
右边,提供下面的信息

ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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高才生
作者
高才生
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office无法激活

是我买笔记本,激活windows之后,我想激活office家庭和学生版激活不了,然后我看office显示的是365版,然后就一直没法自助激活

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教务长 教务长
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office无法激活


@大力我  已写:

是我买笔记本,激活windows之后,我想激活office家庭和学生版激活不了,然后我看office显示的是365版,然后就一直没法自助激活


先提供机器的基本信息。

 

看病也挂号,不说姓名也要报是男是女,年龄吧?

我是HP员工。
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高才生
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高才生
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office无法激活

惠普的暗影精灵OMEN 15-dh0161TX Air

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教务长 教务长
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office无法激活

不能配合操作提供信息的话,先找微软吧

800 820 3800

400 820 3800

1-2-2

 

从目前比较多用户遇到问题的情况来看,微软服务器可能存在问题。这样的情况以前发生过。

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