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辅导员
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已解决!

屏幕亮度调节失效,HP智能帮助无果,求各位搭救。

暗影精灵5AIR
Microsoft Windows 10 (64-bit)

详细描述:

今晚电脑因长时间未操作进入休眠,从休眠启动后发现屏幕黑屏,尝试电源键和启动任务管理器均无反应,屏幕黑但有微亮。遂长按电源键重启,重启后运行一切正常,但屏幕亮度变暗,无法调节。尝试使用FN快捷键,除亮度调节键之外均能正常使用,而亮度调节键则无法使用。

尝试使用电池设置,显示设置,均未发现亮度调节选项。重新安装NVIDIA驱动至最新版本仍无效果(在NVIDIA控制面板同样无法调整屏幕亮度)打开HPSA程序,更新,无果。

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博士生
博士生
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已解决!

屏幕亮度调节失效,HP智能帮助无果,求各位搭救。

先确认机器的显卡驱动和快捷键驱动正常安装,确认驱动安装没有问题,开机点键盘F10进bios ,下面选择advanced -在system option 找Fn key switch 这个选项做更改

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辅导员
辅导员
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已解决!

屏幕亮度调节失效,HP智能帮助无果,求各位搭救。

经过HP支持人员的指导,目前电脑已经恢复正常。

电脑出现异常的原因应该是下载使用向日葵等远程协作软件。

把设备管理器中监视器的两项全部卸载后重启即恢复正常。

感谢大家的关注和HP工作人员的帮助!

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