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辅导员
辅导员
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屏幕显示异常

17-w119tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

现在电脑很少用,前天上网屏幕突然就变颜色了,电脑能正常运行,就是屏幕显示有问题,暗淡泛红,颜色校准这些都没用,而且在桌面会出现关闭窗口的残影,在当前网页还能看见桌面图标,单击淡出那个设置没打勾,这里有几张图,我就想知道到底什么问题,难道又是硬件问题?要花那么多钱换显卡吗?修好没多久又会出问题,这是不是变着方法来赚钱,上次买来没多久电池鼓包,没用多久有出问题,质量是不是太差了点,这问题比电池鼓包都严重,那个电池拆了就行,这出现的问题严重影响使用了,以后是不是不要   买惠普了,一点都不靠谱。

QQ截图20190425222432.pngQQ图片20190425221821.jpgQQ图片20190425221843.jpgQQ图片20190425221849.jpg

5 条回复5
教务长 教务长
教务长
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屏幕显示异常

HP 电脑 - Windows 安全模式(Windows 10 和 8)
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03544208

 

试安全模式有问题的话尽快到维修站处理

 

维修站查询

www.hp.com.cn/asc


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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博士生
博士生
3个帖子(共 6 条)
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屏幕显示异常

进BIOS页面看是不是也这样,还是这样去售后检测。

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教务长 教务长
教务长
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屏幕显示异常

需要维修中心硬件维修了。



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
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臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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辅导员
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辅导员
5个帖子(共 6 条)
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屏幕显示异常

1W+的扔了又心痛,有时间就去检测下吧,可能真是显卡坏了,。平时没时间用,上次是换电池,半年后又要换显卡?一次比一次贵,下一次可能离全报废不远了,质量太差 又贵,惠普这名字真该改了,
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辅导员
作者
辅导员
6个帖子(共 6 条)
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屏幕显示异常

查了上月保修期刚结束,第一次电池鼓包,换了,半年后可能显卡又坏了,帮我问下设计师怎么办到的,计算这么准
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