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见习生
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求解暗影精灵4部分游戏出现“小卡屏”情况

OMEN by HP 15-dc0000 Laptop PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

配置:暗影精灵4代,I78750H+1060+16G(原8G后加了8G原厂镁光2666内存)+144GSYNC

仅有部分游戏出现这个问题,典型代表:

《刺客信条起源》《绝地求生》《CSGO》,其他大型游戏正常

游戏时无任何预兆的情况下出现小卡屏,

例:90帧瞬间掉至50帧,从50帧掉至1帧,从200帧掉至100帧,仅有一帧卡顿,画面出现卡屏。

 

系统:HP预装系统升级至WIN10 1803,尝试过恢复预装系统

已结束OMEN CENTER进程

显卡驱动:无论是预装、HP官方驱动、NVIDIA最新驱动问题依旧,我没有使用过驱动人生等类似软件,均是手动装、卸的驱动。

无论这三款游戏哪一款任意游戏内画质高低,问题依旧

确定没有安装任何类似鲁大师、电脑管家的软件

自带迈克菲等任何会拖累系统性能的软件统统删除了。

确认不是因为WIN10杀软自动后台扫描带来的卡顿。

OMEN CENTER默认模式与性能模式切换无效。

WIN10自带的XBOX录制功能关闭

确认温度正常,因为玩其他任何一款大型游戏都不会出现卡屏式卡顿。

确认N卡高性能模式,确认电源处理高性能模式。

 

仅想知道还有哪些可能会导致这种情况?GSYNC技术开关试了也无效啊。

唯有这三款会出现这样的卡顿。基本能试,能查的方法都做了,就差重装WIN10纯净系统了。

只希望有人能指出可能是哪里出现问题。

系统非常干净,恢复预装系统后卸载了迈克菲等额外软件之后就只安装了游戏,然而问题依旧

 

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硕士生
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求解暗影精灵4部分游戏出现“小卡屏”情况

那就直接重装系统吧,看怎么样。

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惠普支持工程师
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求解暗影精灵4部分游戏出现“小卡屏”情况

您好:

这边有测试过将您安装的内存拆下来是否有这样的现象呢?


我是HP员工。
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见习生
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求解暗影精灵4部分游戏出现“小卡屏”情况

昨晚重装了WIN10 1809原版后解决

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见习生
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求解暗影精灵4部分游戏出现“小卡屏”情况

这个问题是安装新内存前就出现的,

电脑到货时只有原厂8G内存就这样了。

昨晚重装了WIN10 1809后问题解决了

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见习生
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求解暗影精灵4部分游戏出现“小卡屏”情况

郁闷,早上开机后也就好了一上午,下午又恢复原样了

一整天电脑完全没有安装任何东西。。。

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见习生
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已解决!

求解暗影精灵4部分游戏出现“小卡屏”情况

...重装系统后立即玩问题解决了,

但是晚上玩时又恢复原样了...

实在苦恼找不到原因,早上装好的系统直接玩就好好的,下午休息了会再玩就开始出现连续卡顿

期间电脑完全没安装、卸载任何软件啊

 

下一步我准备把两条内存重新插拔换下位置...

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惠普支持工程师
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求解暗影精灵4部分游戏出现“小卡屏”情况

您好:

重新安装完系统驱动是官网下载的吗 还是系统自动识别的呢  1809目前还不是很稳定 可以纯净版安装1803看一下


我是HP员工。
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