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学生
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求助:暗影精灵5长时间静置后黑屏

OMEN by HP 15-dc1064tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

刚买来2星期内还没有这个问题,但是后来发现一段时间不使用后会自动重启,从事件查看器发现是蓝屏,遂重装,以为问题解决。
当天问题复发了。用bluescreenview查看错误代码,得到0x113,没有搜索到什么信息,但是发现堆栈里有NVIDA驱动,于是我关闭了Windows Update自动更新驱动,安装了原厂显卡驱动,以为问题解决,此后几天也确实没有发现这个问题。
然后问题复发了,和此前稍有不同,特点是一段时间不使用后黑屏无反应,但是,蓝屏错误代码变成了0x9f,提示是DRIVER_POWER_STATE_FAILURE,顺着这个思路,我去安装了intel芯片组驱动,再一次以为问题解决,此后几天也确实没有发现这个问题。
然后问题复发了,症状和上次相同,但是没有蓝屏记录,事件查看器里什么都看不见,我已经关闭了睡眠,而且一直是插着电使用的,我又硬重置BIOS(关机状态下Win+V+Power),再一次以为问题解决。
1小时内问题复发。我实在很疑惑这是为什么会黑屏。

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教师
教师
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求助:暗影精灵5长时间静置后黑屏

你确定是重装过系统么,是的话去售后看看。

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