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【求助】问下惠普笔记本新买电池损耗大是否正常。

例如:暗影精灵5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

新买的说是原封机,但是查看损耗15%,硬盘使用次数35. 联系官方,让用系统自带查看。损耗还是高系统检测系统检测,然后看了让我消耗完电池,充满在看下。如果还是有问题是不是真有问题,?我能不能退货。电脑没有联网激活。求大佬告知下。

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
1042 1041 67 61
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【求助】问下惠普笔记本新买电池损耗大是否正常。

 机器在出厂前会有抽样检测的环节的,这边看是没什么疫情的。

另外如果您还是想退的话,您需要联系您的经销商协商一下退换问题的。


我是HP员工。


欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010



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