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学生
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摄像头不能用

OMEN by HP 17-cb0001tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

摄像头不能用,设备管理里也看不到图象设备或摄像头、照相机什么的,通用串行总线控制器里有一个未知USB设备,哪里都找不到驱动程序

2 条回复2
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教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 3 条)
86 次查看
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摄像头不能用

●BIOS硬重置:
关机状态下,同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态,按电源键开机,Windows + V 不要松开。等待一分钟,如果开机有显示,并提示502错误,就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统,就可以直接进入系统。
●可以尝试手动指定摄像头驱动:
右键点击摄像头设备,选择“更新驱动程序”,点击“浏览计算机以查找启动程序软件”,点击“从计算机的设备驱动程序列表中选取”,选中“USB视频设备”,点下一步,点关闭。然后重启电脑,再试试。
●另外,可以试试这个摄像头驱动 https://pc.qq.com/detail/5/detail_6525.html 打开后点普通下载,下载并安装后,应该会出现一个调用摄像头的程序,试试能否打开摄像头。
●USB接口不能识别任何设备,可以放静电,关机后,拔掉电源适配器后,直接按住电源键并保持30秒再松开,之后,插电源适配器,开机观察。
●请将电脑送到惠普授权的服务中心现场检测检查。
惠普的产品类型非常多,每家服务中心的服务时间,维修项目不完全相同,建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方,选择 支持→服务中心位置 查找到服务中心的地址和联系方式。
.



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Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
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本科生
本科生
3个帖子(共 3 条)
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摄像头不能用

需要重新下载安装一下摄像头驱动,缺少驱动。

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