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学生
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使用四个月的暗夜精灵5plus突然关机无法点亮

OMEN by HP 17-cb0001TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

本机是于2019年11月10日购买的暗影精灵5plus i7 2080 版。正常使用四个月,不玩3A大作,平时玩玩网游(较少),硬盘通电300小时左右。未拆过D面后盖,从未超频、从未修改bios。

2020年3月12日晚心血来潮试玩使命召唤16(新作,比较吃配置)。玩一个半小时,休息半小时后,又玩半小时,就像台式机电源突然被断掉一样,没有任何过程,风扇停转,电脑关机。之后电源灯亮橙色无法开机,无法点亮。又过半小时电源灯变白,依然无法开机点亮。

尝试过拔电源后win+v和电源键15s或者长按电源30s的方法,无效。未开机看过内部情况。

考虑是什么原因?是硬件故障还是软件问题?如果是软件问题怎么解决?

谢谢!

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博士生
博士生
2个帖子(共 2 条)
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使用四个月的暗夜精灵5plus突然关机无法点亮

确认电源插座,电源线连接都没有问题,也都开了。关机并拔掉电源适配器,按住电源键并保持30秒,之后,插电源适配器,开机观察。如果无效,联系售后报修。

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