刷新版本BIOS后，恢复系统到一半时提示找不到指定驱动器，怎么办？

douhao · ‎2019-10-25

查了一下，用CloudRecovery会导致整个硬盘重新分区，F11的一键还原就没了，有没有保留的办法？

y2kim · ‎2019-10-25

做到一半，就是前面有硬盘读写？这个你不先检查硬盘有没有故障？

HP 电脑 - 硬件故障测试
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731

我是HP员工。

douhao · ‎2019-10-25

恢复的过程中第一次重起之后，过一会就弹出失败提示，肯定不是硬盘故障，之前看个帖子说换回原来的BIOS可以解决，但是我不知道以前是什么版本啊，也不知道从哪下载，现在官方提供的只有F52

548851818 · ‎2019-10-26

15-ax 系列 15-bc 系列

消费类产品的 CloudRecovery 制作的恢复盘，恢复后，有恢复分区和F11恢复功能，因为这个机型旧了，没有更新到新版本没有恢复分区的镜像

BIOS F.52 就好，不需要更新了

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Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
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中国大陆地区维修中心查询
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https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144

douhao · ‎2019-10-26

那我用云恢复，可以重置电脑，可以保留f11的恢复功能呗？可以发一下云恢复的教程么？

y2kim · ‎2019-10-28

HP 电脑 - 使用 HP 云恢复工具（Windows 10 或 Windows 7）
https://support.hp.com/cn-zh/document/c06179630

不行还是求助就近的维修站吧

我是HP员工。

长春藤ze · ‎2019-10-28

直接重做一下系统吧，重置效果不太好。