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高才生
高才生
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暗影精灵二
Microsoft Windows 10 (64-bit)

    本来,非常的看好惠普这个品牌,但是这件事情,让我觉得惠普,em....,反正是很生气。

    笔记本电池鼓包了,再保修期内,然后拿去更换

    惠普服务这边的处理速度,我真的是令人气愤。说是可以免费更换电池,但是到现在等了20多天了!!!

    起初,等了八九天我想着,可能恰逢国庆,交通不便,多等几天。

    然后等到十多天的时候,售后那边发来消息说您的电脑已维修完成,于是,我就赶着2小时的车,过去了,到店里,给我说这台机器没有维修???!!,没维修你给我发消息说维修完成干什么

    店里还说没有派单,经过网上客服咨询之后,是派了单的,这算什么???

    然后就回去了一直等电池邮寄到店里然后给我更换。

    这一等就等了十多天,这几天,问过几次人工客服,都说我这边给你备注,你等消息

    等吧,等了几天还是没消息,实在是再气愤了。

    所以我应该去找谁啊,永远都是叫我等消息,你备注了有用?有人看?

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管理员
管理员
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用户,您好~

非常抱歉给您带来的不便,我会将您的问题升级给惠普相关部门的同事,请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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博士生
博士生
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电池可是保一年昂,我估计你这估计过保了。

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高才生
作者
高才生
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电池惠普是保修两年的

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