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见习生
见习生
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玩游戏卡顿,多次去售后没有解决

omen 15-dc0013TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

从三月开始,电脑玩游戏出现卡顿,掉帧,玩游戏时只有个位数帧数。通过微信的在线技术咨询没有解决,上周去hp金牌服务收获检测,没有问题,并且重做了系统。但是拿回来之后仍没有解决,玩游戏时帧数极低。

电脑是去年八月买的,看重hp的品控才买的。近一万的电脑体验却不如低配机。希望hp官方人员能出面解决一下,是返厂还是什么的。

4 条回复4
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管理员
管理员
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玩游戏卡顿,多次去售后没有解决

用户,您好~

非常抱歉给您带来的不便,我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事,请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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见习生
见习生
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玩游戏卡顿,多次去售后没有解决

私信你了
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博士生
博士生
4个帖子(共 5 条)
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玩游戏卡顿,多次去售后没有解决

特定游戏还是全部游戏都帧数低,特定游戏这样就是游戏本身的问题,全部这样一个是设置问题再就是换个显卡驱动版本。

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见习生
见习生
5个帖子(共 5 条)
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玩游戏卡顿,多次去售后没有解决

全部都是,而且驱动版本我都试过了,包括各种调试方法
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