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玩游戏突然掉帧啊。。一段时间好一段时间突然掉

暗影精灵2
Microsoft Windows 10 (64-bit)
玩守望先锋 会突然掉帧。而且是有频率的。100多fps,玩一会突然30几,然后持续几秒,然后又好了。。温度大冬天肯定不高,显卡驱动也是最新的。高性能也设置了。。既然能100多fps 那肯定不是配置问题。。就为啥突然会掉帧。
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玩游戏突然掉帧啊。。一段时间好一段时间突然掉

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本按Fn+Esc,看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮,Fn+ESC没反应是另一个问题)
打开系统信息程序窗口
右边,提供下面的信息
系统版本号 10.0.1xxxx
系统SKU
BIOS版本/日期
BIOS 模式
安全启动状态

左边点组件展开-显示
右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里
左边组件-有问题的设备
右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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玩游戏突然掉帧啊。。一段时间好一段时间突然掉

版本 10.0.18362 版本 18362
系统 SKU X1G89PA#AB2
BIOS 版本/日期 Insyde F.52, 2019/5/2
BIOS 模式 UEFI
安全启动状态 启用

名称 NVIDIA GeForce GTX 965M
PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_1427&SUBSYS_8257103C&REV_A1\4&1A8A7EDA&0&0008
适配器类型 GeForce GTX 965M, NVIDIA 兼容
适配器描述 NVIDIA GeForce GTX 965M
适配器内存 (1,048,576) 字节
安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_2c5b8e1678ecb1c6\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_2c5b8e1678ecb1c6\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_2c5b8e1678ecb1c6\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_2c5b8e1678ecb1c6\nvldumdx.dll
驱动程序版本 26.21.14.4166
INF 文件 oem27.inf (Section024 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 没有资料
分辨率 没有资料
比特/像素 没有资料
内存地址 0xA3000000-0xA3FFFFFF
内存地址 0x90000000-0x9FFFFFFF
内存地址 0xA0000000-0xA1FFFFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967287
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHMI.INF_AMD64_2C5B8E1678ECB1C6\NVLDDMKM.SYS (26.21.14.4166, 22.16 MB (23,231,744 字节),
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玩游戏突然掉帧啊。。一段时间好一段时间突然掉

无有问题设备
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玩游戏突然掉帧啊。。一段时间好一段时间突然掉

版本 10.0.18362 版本 18362
系统 SKU X1G89PA#AB2
BIOS 版本/日期 Insyde F.52, 2019/5/2
BIOS 模式 UEFI
安全启动状态 启用

名称 NVIDIA GeForce GTX 965M
PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_1427&SUBSYS_8257103C&REV_A1\4&1A8A7EDA&0&0008
适配器类型 GeForce GTX 965M, NVIDIA 兼容
适配器描述 NVIDIA GeForce GTX 965M
适配器内存 (1,048,576) 字节
安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_2c5b8e1678ecb1c6\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_2c5b8e1678ecb1c6\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_2c5b8e1678ecb1c6\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_2c5b8e1678ecb1c6\nvldumdx.dll
驱动程序版本 26.21.14.4166
INF 文件 oem27.inf (Section024 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 没有资料
分辨率 没有资料
比特/像素 没有资料
内存地址 0xA3000000-0xA3FFFFFF
内存地址 0x90000000-0x9FFFFFFF
内存地址 0xA0000000-0xA1FFFFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967287
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHMI.INF_AMD64_2C5B8E1678ECB1C6\NVLDDMKM.SYS (26.21.14.4166, 22.16 MB (23,231,744 字节), 2020/1/2 12:20)

名称 Intel(R) HD Graphics 530
PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_191B&SUBSYS_8257103C&REV_06\3&11583659&1&10
适配器类型 Intel(R) HD Graphics Family, Intel Corporation 兼容
适配器描述 Intel(R) HD Graphics 530
适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节)
安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\ki124164.inf_amd64_85b60d2b8c3af983\igdumdim64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\ki124164.inf_amd64_85b60d2b8c3af983\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\ki124164.inf_amd64_85b60d2b8c3af983\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\ki124164.inf_amd64_85b60d2b8c3af983\igd12umd64.dll
驱动程序版本 22.20.16.4749
INF 文件 oem34.inf (iSKLD_w10_DS_B21 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 1920 x 1080 x 60 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0xA2000000-0xA2FFFFFF
内存地址 0xB0000000-0xBFFFFFFF
I/O 端口 0x00005000-0x0000503F
IRQ 通道 IRQ 4294967286
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\KI124164.INF_AMD64_85B60D2B8C3AF983\IGDKMD64.SYS (22.20.16.4749, 12.25 MB (12,842,984 字节), 2017/9/1 14:28)
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玩游戏突然掉帧啊。。一段时间好一段时间突然掉

版本 10.0.18362 版本 18362
系统 SKU X1G89PA#AB2
BIOS 版本/日期 Insyde F.52, 2019/5/2
BIOS 模式 UEFI
安全启动状态 启用

名称 NVIDIA GeForce GTX 965M
PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_1427&SUBSYS_8257103C&REV_A1\4&1A8A7EDA&0&0008
适配器类型 GeForce GTX 965M, NVIDIA 兼容
适配器描述 NVIDIA GeForce GTX 965M
适配器内存 (1,048,576) 字节
安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_2c5b8e1678ecb1c6\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_2c5b8e1678ecb1c6\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_2c5b8e1678ecb1c6\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_2c5b8e1678ecb1c6\nvldumdx.dll
驱动程序版本 26.21.14.4166
INF 文件 oem27.inf (Section024 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 没有资料
分辨率 没有资料
比特/像素 没有资料
内存地址 0xA3000000-0xA3FFFFFF
内存地址 0x90000000-0x9FFFFFFF
内存地址 0xA0000000-0xA1FFFFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967287
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHMI.INF_AMD64_2C5B8E1678ECB1C6\NVLDDMKM.SYS (26.21.14.4166, 22.16 MB (23,231,744 字节),
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玩游戏突然掉帧啊。。一段时间好一段时间突然掉

先装这个,装完重启测试
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88006.exe

 

还是有异常,装下面这个驱动,做清洁安装

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96212.exe

我是HP员工。
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www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
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玩游戏突然掉帧啊。。一段时间好一段时间突然掉

testNvidia_clean.png

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www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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玩游戏突然掉帧啊。。一段时间好一段时间突然掉

那要看网络是不是稳定,如果稳定的话,更新显卡驱动以及BIOS。
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玩游戏突然掉帧啊。。一段时间好一段时间突然掉

第一个他显示 系统没有达到最低要求 貌似安装失败??

 

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