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辅导员
辅导员
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262 次查看
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玩lol卡屏

暗影精灵4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

一卡就屏幕画面就不动了,任务管理器也出不来 鼠标可以动。这个怎么搞

2 条回复2
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教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 3 条)
229 次查看
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玩lol卡屏

1.用HPSA检查更新
HP 电脑 - 使用 HP Support Assistant(Windows 10、8、7)
http://support.hp.com/cn-zh/document/c03561732
惠普支持助手下载
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant

2. 系统更新

开始-设置-更新安全-Windows更新-检查更新


如果确认最近就是做了更新出问题,先试试做还原点还原
HP 电脑 - 使用 Microsoft 系统还原(Windows 10 和 8)
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03524940

3. 可能是硬件问题
硬件问题,惠普有诊断程序
开机按F2
看到这样的画面

c05344835
如果是这样,要重新安装诊断功能

c05861684

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp99001-99500/sp99102.exe

 

选系统测试,全面测试,循环到出错为止,至少运行几小时才能比较准确排除硬件故障。
如果自动停止,出现故障代码(4组,共24位),或自动关机、重启等,都说明机器有故障,不稳定。

详细关于UEFI诊断介绍看这里
http://support.hp.com/document/c03572134

 

了解更多

 

系统更新
更新 Windows 10
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4027667
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4028685
HP 电脑 - 安装最新版 Windows 10
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04889781


我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不要给我发私信,除非是我提出。
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见习生
见习生
3个帖子(共 3 条)
176 次查看
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玩lol卡屏

建议您尝试重新安装HP官网的显卡驱动,通常这样的问题都是因为显卡驱动引起的.

*
我是HP员工,我会尽量帮助您解决问题 但此观点仅代表个人言论,是提供给您的参考意见
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