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反馈到惠普客服的问题已经15天了,近期电话询问都是已经提交给上级正在处理,每次都是帮忙催,请问半个月了能不能给个答复,到底处理到了什么程度,可以通知下用户吗
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@吴昊  您好~

 

3月份您在社区反馈的问题,我这边已经帮您升级处理,我们专员也给您提供了解决方案,请问现在是遇到了新的问题吗?有什么我可以帮到您的呢? 


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是的,是新的问题,修好的电脑还没有到手,又坏了,然后维修站又要重新收费维修,反映给客服客服说一直在上层处理,但是半个月了没有任何消息,我最近每天询问,都说当天上级会给我电话,但是从没有收到,很着急
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@吴昊  已写:
是的,是新的问题,修好的电脑还没有到手,又坏了,然后维修站又要重新收费维修,反映给客服客服说一直在上层处理,但是半个月了没有任何消息,我最近每天询问,都说当天上级会给我电话,但是从没有收到,很着急

您好~

 

我这边帮您反馈下,联系电话和序列号信息还是之前留的那个吗?


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对的,好久了已经,对于维修站的二次收费,很不能接受
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用户,您好~

我这边已帮您反馈,之后会有专员与您联系,请耐心等待。

谢谢


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OK,谢谢
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您好,自从您帮忙反馈也有好多天了,一直没有接到你们客服的电话,我想知道是为什么,一个问题20天了咋就是不联系我呢,是不想处理我的问题吗?
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