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学生
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系统恢复

OMEN by HP Laptop 15-ce0xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

前段时间安装win7失败导致无法开机,因为急需使用电脑所以安装了 一个win10的专业版,现在怎么才能还原到出厂的win10啊,   开机按f11没有反应,直接开机的。之前买电脑的时候的那个13g的recovery还在电脑上。求解答。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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系统恢复

您好

由于机器处理器完全不支持win7,所以安全win7的时候应该是格式化了硬盘以便更改win7支持的硬盘格式。在这个过程中不确定是否对recovery有影响,现在想要恢复预装系统只能是去维修站进行恢复,而且是需要收费的。


我是HP员工。
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