系统在休眠时发生硬件错误导致关闭

[Bazinga_lake]

之前出现过休眠时蓝屏关机的问题，拿去金牌服务中心检测，结果是硬件没有问题，恢复了系统。但现在出现了休眠时异常关闭的问题。在可靠性历史记录里面找到的问题描述如下图：（相同的问题出现4次了）请问有何解决方法，谢谢！

[y2kim]

再检测硬件，至少循环一次

开机F2->系统测试->全面测试->循环直到出现错误

了解更多
HP 电脑 - 硬件故障测试
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731


软件方面，用惠普支持助手检查更新
HP 电脑 - 使用 HP Support Assistant（Windows 10、8、7）
http://support.hp.com/cn-zh/document/c03561732

惠普支持助手下载
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant

系统也检查更新
更新 Windows 10
https://support.microsoft.com/help/4027667
https://support.microsoft.com/help/4028685
HP 电脑 - 安装最新版 Windows 10
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04889781

[Bazinga_lake]

你好，已经完整循环了一次，自动进入了第二个循环，这说明硬件没有问题吧。因为循环一次要4个小时，我就退出了。

然后我锁屏出去吃饭，又出现了重启，代码啥的都一样就不重复发了。

显卡的驱动程序我也已经卸载重装了，但也没什么用。我现在是不是只能重装系统了，之前系统重置过，并没有用。

有一个奇怪的现象是，我在电源计划中，将电源状态下的设置改为：不关闭屏幕，不锁屏就没事，但改为某一段时间后锁屏、休眠，就出现这种状况。

谢谢！

[y2kim]

考虑重置一次系统，然后只重装最必要的软件，这样会比较快看到问题是否解决

[Bazinga_lake]

感谢您的回复，已经送去惠普售后了，今天告知要更换主板