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学生
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显示电源已经连接,未充电,拆开后发现电池已鼓包

暗影精灵2pro
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑连接了电源,但是显示电源已经连接,未充电,现在电脑没电打不开了,然后觉得是电池问题,把电脑拆开后发现电池已经鼓包了,看了下百度,一大堆我这个电脑型号电池鼓包的问题,希望能给个让人满意的解决方法。。。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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显示电源已经连接,未充电,拆开后发现电池已鼓包

您好

 

请您核实机器的序列号信息。​要是机器的电池已经超过一年的保修期,且主要备件也已超过国家规定的两年的三包期。建议您联系当地维修中心付费更换电池。


我是HP员工。
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