新买的暗夜精灵11，i9 14900+32G+5060，能连上手机热点，但连不上WIFI，网上找了多种方法都不行

[CNYUSD]

新买的暗夜精灵11，i9 14900+32G+5060，能连上手机热点，但连不上WIFI，网上找了多种方法都不行。windows自带的诊断网络问题，自我修复。找一台能连上wifi的电脑，根据其分配的ip，重新配置影精11，没用。运行cmd，重新配置文件，重新配置DNS，都是不行。

购买的时候，现场激活是连上wifi的，但是回来后，就始终连不上了；而其他电脑都是正常使用。有没有大神，HP专业售后指导下，不行的话，只能申请退货或者换货了！

[y2kim]

能连上手机热点就不是电脑本身有问题。

你直接去官方授权服务中心试，在服务中心现场如果试了也可以，就是你网络环境问题。