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高才生
高才生
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正常关机后开机出现黑屏

惠普暗影精灵3plus
Microsoft Windows 10 (64-bit)

有时候正常关机后再开机出现黑屏,风扇转动,屏幕黑屏不显示任何内容。一般强制重启后就能正常开机,不知道什么原因好烦,时不时出现这种问题。

4 条回复4
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Retired
Retired
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正常关机后开机出现黑屏

指的黑屏是任何显示都没有,还是有光标在闪,或者是有提示信息。

如果任何信息都没有,没有背光,机器先关机,拔掉电源,按住win+v+开机按钮,一起按住等 5 秒钟,清CMOS然后在插电源开机确认。

另外,点win+r 输入Msinfo32 确定,看看机器的bios 版本,如果不是最新的版本,升级到目前最新的版本bios 观察。


我是HP员工
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教师 教师
教师
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正常关机后开机出现黑屏

是不是有安装360安全卫士,如果有建议卸载后看看是不是还有出现黑屏现象。不正常的更新可能导致黑屏

我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我用户名下方的 “紫色区域大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子右下方的 “接受为解决方案”。
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Retired
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4个帖子(共 5 条)
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正常关机后开机出现黑屏

开机黑屏怀疑系统上次并没有正常关闭 win10系统非正常关闭后 在开 类似于唤醒的状态 之前是黑屏唤醒后还是黑屏,所以在强制关机(按住电源开关10秒以上)后在开机是一次完整开机就会 正常 进入系统了

 

此问题和系统更新 三方软件优化清理  使用三方驱动更新软件更新驱动等等都有关系 建议可禁用更新一段时间 并且删除三方有管理功能的软件 测试看看 系统更新可以攒一段时间开启一起更新来确定是否更新带来的问题

 

禁用更新方法

左下角小娜那里输入"服务"--打开后找到windows update ,双击打开后把它启动类型改为禁用 点击停止 之后点击应用

左下角小娜那里输入"服务"--打开后找到Background Intelligent Transfer Service——启动类型改为手动或禁用——服务状态改为停止服务


我是HP员工
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学生
学生
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正常关机后开机出现黑屏

请问强制关机是需要拔掉电源还是有电源的情况下?我两种方法都试过了,按完后电脑只是被关机了,得再按一次重启,启动后会发出一声(原来正常启动好像是没有信号声的)。我的情况应该是关机时没有完全关掉时就重启而引起的黑屏。

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