取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
学生
学生
1个帖子(共 2 条)
1,843 次查看
标记帖子

重装系统后可以刷回惠普的预装系统吗

TNP-Q195
Microsoft Windows 10 (64-bit)
前两天win10系统更新,音频驱动出了问题,去修电脑的地方重装了系统。但是我想装回惠普的预装系统,有可行的办法吗,或者说售后点可以做到吗?
1 条回复1
Highlighted
Retired
Retired
2个帖子(共 2 条)
1,806 次查看
标记帖子

重装系统后可以刷回惠普的预装系统吗

您好:

如果是安装出厂的版本系统两个办法

1-如果要安装出厂一摸一样的,一年内,找维修中心可以付费安装。80的 费用 

2-如果超过一年,或者是安装出厂的版本系统,可以通过微软https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10下载 系统镜像安装。

 

微软已经停止音频更新了,这个有解决方案,目前考虑如下两个办法

1-优先更新微软的补丁:Windows updates KB4462919 and KB4464330 :https://support.hp.com/us-en/document/c06166393

http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4462919 可以搜索这两个补丁 

2-如果还是无效,参考  https://css.ext.hp.com/pps_wechat/premium/information_sub.html?timestamp=1539233484180&id=22#

请务必按照图解的操作一步一步来操作,如果过程注意

  1. 如果设备管理器下面没有 Realtek High Definition Audio Driver 请查看其他设备intel High Definition Aduio 右键更新驱动程序
  2.  http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp89001-89500/sp89052.exe必须先安装,不论是不是安装成功
  3. 驱动务必安装  Realtke High Definition Audio(SST) 
  4. 如果设备驱动安装成功没有声音,请优先找 系统设备下 的 英特尔(R)智音技术 卸载重新启动,如果无效,请重复手动安装步骤

我是HP员工
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。