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最近两周频繁出现蓝屏死机,求解决!
发布时间 2020-06-06 22:34:52
暗影精灵5air,去年六月购入, 最近两周平凡出现蓝屏,黑屏死机现象,电脑没有拆机更换过任何硬件 已经尝试过重装系统,更新bios等操作,该问题仍旧存在,硬件检测显示没有任何硬件问题 查看事件查看器发现事件ID6008的系统错误,每次发生都会造成黑屏蓝屏的死机。 电脑使用需求较大,希望能够尽快得到回复
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最近两周频繁出现蓝屏死机,求解决!
发布时间 2020-06-08 16:34:16
您好
建议http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102396.exe
安装检测工具 电脑关机开机连续点击F2 检测一下
安装原厂系统看一下
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-
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最近两周频繁出现蓝屏死机,求解决!
发布时间 2020-06-08 16:34:16
您好
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安装检测工具 电脑关机开机连续点击F2 检测一下
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最近两周频繁出现蓝屏死机,求解决!
发布时间 2020-06-16 10:55:27
开始菜单搜索“系统信息”(笔记本则可以按Fn+Esc,看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮,Fn+ESC没反应是另一个问题)
打开系统信息程序窗口
提供下面的信息
1右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里
2左边点组件展开-显示
右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里
3左边组件-有问题的设备
右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里
欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
我长期使用过的机型
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Pavilion dv4000
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最近两周频繁出现蓝屏死机,求解决!
发布时间 2020-06-18 09:21:02
做硬件诊断,开机F2进入-系统测试-全面测试-循环运行直到出现错误
HP 电脑 - 硬件故障测试
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731
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