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高才生
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Spectre x360 突然黑屏

HP Spectre 13-ap0000 x360 Convertible PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

1. 使用过程中突然黑屏,但静音键和电源亮着。

问了客服后长按15秒重启又有显示了,客服说是静电问题,可以解释一下是偶然事件还是电脑的问题呢?

 

2. 屏幕旋转轴比较松,轻度摇晃屏幕也会动,要去售后修吗?

 

谢谢

 

3 条回复3
教务长 教务长
教务长
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Spectre x360 突然黑屏

1、释放静电恢复正常了说明问题就是静电导致,不必太担心;

2、你觉得不舒坦,可以去售后检测一下是否正常。


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教务长 教务长
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Spectre x360 突然黑屏

1.

静电,显卡驱动,BIOS,系统,都有可能有影响。需要继续观察。

2.

正常情况,13-ap 都这样。

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硕士生
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Spectre x360 突然黑屏

如果再次出现这个现象你去售后好好检测下看原因在哪里,还有转轴问题,根据自己使用感受来,不舒服就去售后调整一下。

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