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已解决!
您好， 提示挑战失败说明没有完成挑战的，可以尝试替换网络试一下的，如果问题依旧，可以尝试点击软件下面的反馈，来反馈一下这个情况的。
我是HP员工。
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，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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