hp ink tank 310使用HP Print and Scan Docto测试一切正常，也能打印测试页，但是无法打印文档

[lajiaolao]

一个多月没使用打印机，连接上打印机点击打印文件，打印机无反应，打印列表的显示文件正在打印（此时端口有显示），几秒钟之后自动显示正在删除（端口信息不显示了）。使用HP Print and Scan Docto检查修复问题，显示一切正常，用该软件打印测试页也能正常打印，就是文档无法打印

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好
您可以通过hp deskjet 1000驱动替换的方式测试一下。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压
2 在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择usb001端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹（选择任意一个*.inf文件）安装即可。

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110_Full_We...