惠普售后服务太差

[小妖001]

产品刚过了一年，刚出保修期，就坏掉了，所有电脑链接打印机后都无法使用，以为驱动问题，在公众号、及京东官方网站找客服拿了驱动，一样无法使用，然后找了售后，售后表示已过保修期，上门维修需要费用，要费用也认了，约了3天，都无法上门，打售后电话咨询， 就一句话要排期，让我自己联系工程师，然后就挂掉电话，真的是很牛皮，感情过保了就不是你们的产品了，特意注册个账户上来发帖，以后是跟惠普的产品绝缘了，**品牌！

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您先确认一下复印功能是否正常。

如果 复印正常，请在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。 

[奔波霸]

他们家的服务特别的差劲。我是今年10月中旬买的这个32英寸的一体机，买回来后怎么设置休眠都不行，换了三个工程师也没解决这个问题，最后给的意见是重装系统，我说直接升级到win11吧，升级后可以休眠了，但是有时休眠，有时不休眠，没有规律，使用完了电脑后完全不知道一会是否会休眠，最终放弃了，随便吧，爱休不休吧。近来发现在打开文件夹时会卡顿，有时要卡顿1-2分钟后才可以打开，找客服，客服说你等着，我让工程师联系你，一个星期过去了，到现在也没有任何工程师联系我，惠普上海地区的服务电话我早已经从骚扰电话中解除了限制。今天用惠普管家检测了电脑，检测出来的问题也不懂，不知道对电脑反应慢、打开文件夹卡顿是否有关系，有懂的吗？给指点一下吧，谢谢！

 

 

[Steve0ta]

您好，不好意思给您带来不好的体验。
麻烦您提供如下信息通过私信反馈到我，我会将您的问题反馈升级到对应部门进行处理，谢谢
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