下载驱动

[路川]

你好，我的打印机可以正常打印，但是不能扫描，查看说我未安装扫描软件，需要在微软商店下载驱动，但是我的微软商店一直打不开，可以发一个非微软商店下载渠道的驱动给我吗，我的打印机型号是HP Laser MFP 1188nw

[坏坏的笑]

HP Laser MFP 1000 打印机系列全功能解决方案

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/laserMFP1000/HP_Laser_MFP_1136-1139_1188_Full_Sof... 

[路川]

你好 我的打印机连到网络，但是安装软件是搜索不到我的打印机，这是为什么。驱动和HP Smart是一个东西吗

[双鱼座鲨鱼]

您好

hp smart是一款支持打印，扫描功能的软件，完整版驱动一般都包含hp smart。

针对目前问题，请在打印机就绪时，按打印机控制面板上的 （菜单）...按钮，选择Network > Network 配置，网络配置报告，ok

然后将打印出的信息页发图片给我，谢谢。

[路川]

你好，鲨鱼，我拍了照片，请帮我看看

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合，从打印出的配置页来看，打印机网络状态正常。

请在电脑上搜索：hp mfp scan

如上图，然后请打开hp mfp scan扫描测试，谢谢。