解决方法：
1向上抬起扫描仪面板。
2打开硒鼓舱门盖。
3打开盖后可以看到内部中间位置有两个耗材，上方为32A成像鼓，下方为30A碳粉盒，抓住耗材中间把手取出30A碳粉盒。
4取出后抓住碳粉盒把手翻转180度查看耗材背面芯片是否干净，用干净纸巾轻轻擦拭芯片表面后将碳粉盒重新装入机器内部关上盖板。
5如果取出碳粉盒后发现没有芯片，很大几率是非HP原装耗材，第三方耗材识别以及打印质量都无法得到保障，建议考虑更换HP原装耗材尝试。
6重新装入耗材前请观察机器内部，确认耗材和打印机接触部分无阻拦物、无污渍，装入碳粉盒后关上硒鼓盖板。
7如依旧报错，如有条件建议更换原装30A碳粉盒确认是否耗材出现问题。推荐使用HP原装耗材，第三方耗材容易出现不识别、打印质量问题。
8如更换耗材问题依旧或没有条件更换测试，建议联系HP金牌服务中心检测打印机硬件，具体信息查询可以微信关注公众号：惠普服务，在惠自助—服务网点查询中查找。
查询时注意产品类别请选择打印机及配件，由于部分特殊机型仅少数金牌服务中心可以支持，建议前往前可以先电话确认具体事宜。
