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高才生
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更换电池后仍然不能充电

OMEN by HP 15-ax253tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑是暗影2pro,有五年历史了,

之前电脑充不进电,插着电源能开机,电量不掉,但是拔掉后电量就掉;

拆机发现电池鼓包了,

错误代码:Q33VV3-8R0B6Q-MFPUQK-C09L03

就换了一块jabil的对应型号TE04XL电池,插上后用了几天,循环充电了几次,

结果今天突然又充不进电了,和之前一样,能开机使用不掉电,但是充不进电了。

检测了一下电池,

错误代码:Q33VV3-B33B70-MFPUQK-C0EM03

现在我们县疫情封城,电脑维修点也不开门,不知道是退了换一块电池,还是怎么办了,

求助各位,谢谢

 

 

4 条回复4
惠普支持工程师
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更换电池后仍然不能充电

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高才生
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高才生
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更换电池后仍然不能充电

官方客服说没有原装电池了,维修点又因为疫情不开门,而且他们说也只有现买电池

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惠普支持工程师
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更换电池后仍然不能充电

这个只能考虑联系维修站购买


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高才生
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高才生
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更换电池后仍然不能充电

我之前刷新了bios,可以用了,这周我重装了系统,又不能用了;

电话客服不懂,第三方电池厂家也不懂,我们县还在封,快递也不能进出,烦死了

错误编号:Q33VV3-8RNBA2-MFPUQK-C8MH03

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