惠普笔记本电脑插入耳机没有声音，但是外放有声音，求大神指教！

[尘世浮游]

有时锁屏开启后插入耳机无声音，但扬声器有声音，已经排除耳机故障可能性，重启电脑后耳机有声音，或者将realtek audio驱动程序禁用并重新启用后耳机有声音，卸载该驱动后再重启电脑自动重装该驱动程序依然会发生耳机无声音的情况，求大佬指教

[Hou-YJ]

试试看这个版本的声卡驱动

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp113501-114000/sp113740.exe

安装方法也是先卸载，然后重启之后安装，然后再重启。

欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

[尘世浮游]

不行，新下载的驱动重装之后驱动版本没有任何变化，之前的驱动卸载之后重启时会自动安装原有的，没法删干净，导致没法安装新的驱动

[Hou-YJ]

那就只能是试试看安装纯净版系统，然后直接用Windows update进行系统完再看下声音是否正常。