取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
模范生
模范生
2 1 0 0
1个帖子(共 5 条)
446 次查看
标记帖子

我的笔记本外接了一个sata硬盘,但是系统不能正常识别,我会在下面详细说明具体的问题。

HP Pavilion Gaming Laptop 16-a0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

首先描述一下硬盘:

硬盘品牌:HP

硬盘容量:4个T

硬盘原来的用途:是放在HP服务器中使用的

硬盘接入笔记本方式(我尝试了两种线的连接):

1、买了一个硬盘盒,将SATA盘装入硬盘盒,通过方口usb3.0 连接笔记本扁口 usb3.0接口

2、买了一个硬盘盒,将SATA盘装入硬盘盒,通过方口usb3.0 连接笔记本 type-c接口

 

下面是我拍下的关于该硬盘的所有参数

yo_0-1642681159926.png

 

 

下面描述接上笔记本产生了哪些错误(也可以称之为bug):

连接线的端口是 扁口usb3.0

1、连接后,通过查看磁盘管理器,可以看到确实新增了一个磁盘,但状态是脱机状态,无法联机,点联机会报错,报错内容 就是让我重启磁盘驱动器 或者 重启电脑之类的内容。

2、我的电脑 界面看不到相关盘符。

3、通过查看设备管理器,相关驱动MB4000GE QNH SCSI Disk Device 异常错误。

4、感觉像硬盘卡死了似的,接下来的操作让我感觉是系统存在bug,我执行重启电脑,然后电脑就一直停留在转圈的画面,大约持续4~5分钟,直接蓝屏弹出错误代码。下面是查看系统日志看到的:

yo_1-1642679480118.png

yo_2-1642679535984.png

yo_3-1642679579827.png

然后我长按关机键 强制关机,开机也还是卡在HP logo界面,卡了太久,我怀疑是一直连接的硬盘导致,结果拔掉硬盘,强制关机,重启就恢复了。我截图一些告警 日志,不能判断什么原因 如下:

yo_4-1642679865575.png

yo_5-1642679874748.png

yo_6-1642679894142.png

yo_7-1642679901914.png

yo_8-1642679912481.png

 

yo_9-1642679925824.png

 

yo_10-1642680018029.png

 

 

连接线的端口是 type-c

1、查看磁盘管理器,新增了一个磁盘,状态是联机状态,但是右键在这个磁盘上执行一些选项,和上面报错一样。我感觉这个硬盘还是死掉了,现在所看到的联机状态是个假象,我重启设备管理器 然后再点击进入磁盘管理,干脆直接卡在如下图这里了。

yo_11-1642680463532.png

 

 

2、我的电脑 也看不到盘符。

3、但是驱动器那里显示运转正常。

yo_12-1642680483538.png

4、重启电脑和上面的问题相同。电脑卡死,必须强制关机/重启.

 

 

一开始我以为是连接线的问题,所以才买了type-c 接口的线试一试,结果也不行,也不能正常使用。

我很纳闷,到底是因为什么导致?是驱动不兼容吗? 我在另一台电脑上面使用完全没问题。可以正常连接,读取磁盘文件。而且这个SATA 盘也是HP 品牌的!

求帮助,我改如何解决!!谢谢您

 

没有大佬帮看看嘛?

 

 

 

 

4 条回复4
教务长 教务长
教务长
26,461 5,938 475 1,603
2个帖子(共 5 条)
标记帖子

我的笔记本外接了一个sata硬盘,但是系统不能正常识别,我会在下面详细说明具体的问题。

有可能是硬盘盒供电欠佳。


如果我的答复对您有帮助,
欢迎您点击我的帖子右下方的“有“ 按钮。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。
这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
作者
模范生
2 1 0 0
3个帖子(共 5 条)
标记帖子

我的笔记本外接了一个sata硬盘,但是系统不能正常识别,我会在下面详细说明具体的问题。

我的另一台电脑,可以正常连接这个硬盘,使用完全没问题。

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
3,885 3,671 271 231
4个帖子(共 5 条)
标记帖子

我的笔记本外接了一个sata硬盘,但是系统不能正常识别,我会在下面详细说明具体的问题。

v


我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

您可以关注惠普服务微信公众号,可查询机器保修,驱动,常见问题解决方案,线下服务网点地址电话,以及联系在线售后技术工程师。
这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
3,885 3,671 271 231
5个帖子(共 5 条)
标记帖子

我的笔记本外接了一个sata硬盘,但是系统不能正常识别,我会在下面详细说明具体的问题。

嗯嗯,您好,您这边可以做一个排除的测试,使用家用级别的机械硬盘搭配您的硬盘盒外接测试下,看下是否可以识别呢。

如果可以识别的话 您目前的这个硬盘可以尝试先将数据备份,删除磁盘分区后,外接电脑进入系统重新分区测试下呢


我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

您可以关注惠普服务微信公众号,可查询机器保修,驱动,常见问题解决方案,线下服务网点地址电话,以及联系在线售后技术工程师。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。