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1. 打开 HP 中文官方网站 www.hp.com.cn 点击页面右上角“支持与驱动程序”，位置如下图红框所示：
2. 打开支持及驱动程序页面后，选中红框中的故障排除和支持信息，在产品型号中输入您要下载驱动的机器型号（如CQ36-103TX），然后点击输入框后面的开始搜索按钮。
3.下面会进入搜索到的产品页面。
4. 在此页面您也可以点击驱动程序和软件下载来下载您需要的驱动程序，您可以点击解决问题进入此产品的问题解决方案页面如下图：
5. 下面您可以根据您问题有关的方面在主题中选择相关的目录，如显示器/视频/显示卡，点击进入您可以看到相关问题的文章列表，您可以点击文章标题打开文章查看。
6. 如打开"启动过程中出现黑屏，但是 LED 指示灯没有闪烁，也没有鸣音"，您会看到遇到相关的问题您要如何解决。
原文查看地址：
| http://h20564.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02252695 |
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