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惠普支持社区:注册须知
欢迎访问惠普支持社区!

惠普支持社区为使用惠普产品和服务的用户提供了一个相互交流的平台,便于客户查找信息,解决问题,充分利用惠普产品。惠普员工有时也会加入到社区中,但我们主要目标还是让惠普的用户之间有更多的互动交流。惠普支持论坛是一个活跃的在线社区,我们有良好的专家团队,主要由自愿者、惠普合作伙伴和惠普员工组成,他们尽可能地帮助更多的人。但因为这是个客户讨论社区,我们并不能保证所有的问题都可以得到很快速的回复。第一次访问社区的朋友,建议先访问使用说明版块,在这里可以先学习如何更好地发帖提问等,有助于帮助大家更有效地利用社区寻求帮助。

除非得到惠普管理团队的特别认可,所有惠普员工和隶属成员在社区的活动都是在志愿活动。这样的志愿者活动不能成为他们工作补偿的依据,也不视为惠普表现评定的依据。

登录惠普支持社区(“网站”)即说明您同意《注册须知》、《惠普网站使用条款》和《惠普在线隐私声明》中的相关规定,以及惠普(HP)在该网站上发布的其它条款。如果您不接受上述规定和条款,您则不得使用该网站。

惠普支持社区《注册须知》是《惠普网站使用条款》和《惠普在线隐私声明》的补充。如果《惠普网站使用条款》和《注册须知》之间存在矛盾,应以《惠普网站使用条款》为准。

惠普(HP)会实时观察社区上的发帖及其他用户行为,如发现有不适当的内容将会予以删除。

《注册须知》可以指导您正确、有效地使用惠普支持社区。惠普社区管理员将自主执行《注册须知》和《惠普网站使用条款》,惠普(HP)可能会不时地修订该《注册须知》。

如果您发现有任何违反《注册须知》的情况,请使用讨论贴页面中的 “标记帖子”功能举报不恰当的内容。

社区版规

为创造一个安全且富有成效的讨论环境,请您严格遵守社区注册须知的相关规定:

1. 尊重他人。请使用积极的言语,发表建设性意见,以示对其他用户的尊重。无论您的建议是正面的还是负面的,请都以礼貌的方式提出。提出问题时,请提供尽可能多的信息,以示对他人付出时间和给予关注的尊重,HP产品专家们更愿意回复那些有完善信息的问题。

2. 相关性。请确保您发表的帖子与惠普支持服务相关,并将帖子发布在正确的版块中。如果您要提出新问题,请创建新贴,而不要直接回复。请不要在社区中发表任何邀请社区成员参加活动或者购买产品的帖子。

3. 遵守法律,信守诺言。请勿发表任何违法或违背您已签署合同的内容。

4. 保护您本人及他人的隐私。

  • a. 不要在社区公共版块分享您的任何个人信息。
  • b. 请勿公开发布您自己或者其他人的联系方式或者其他私人信息,或未经允许发布您与其他人的对话内容。例如:请勿在发帖中包含产品序列号或者您的电话号码。
  • c. 请勿允许任何您不认识的人来远程控制您的电脑。
  • d. 任何帖子均不得包含旨在绕过或破坏安全措施的操作指南,包括密码、锁定机制、指纹扫描等。

5. 请记住,社区中的大部分内容均为社区用户所发布,您将会在本社区中找到许多不错的建议。但也请您注意,您的当前产品状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同,所以一些建议可能不能适合所有人。也有可能社区中的某些建议是错误的,因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。

6. 发帖之前一定要三思:您不得使用或允许他人使用您的注册会员身份发布或转贴以下信息:

  • a. 针对惠普(HP)、其它公司或任何个人的攻击或法律威胁。
  • b. 政治声明相关的图片或评论。
  • c. 基于人类种族、肤色、宗教、性别,国籍、年龄、身体或精神残疾、遗传信息或公民权的歧视性语句、图片或评论。
  • d. 与惠普(HP)产品技术无关的评论。
  • e. 宣传非法活动或者诱使他人使用违禁品,或者讨论这样的活动和违禁品信息的言论和图片。
  • f. 重复发布的内容。
  • g. 具有违反本社区规定内容的网站的链接。
  • h. 严禁未经社区官方允许发布广告或进行商业广告行为。

7. 请勿蓄意破坏:您不得以任何方式干扰社区的正常运行或其他用户信箱的正常使用,这些方式包括但不限于发送或发布轰炸、新闻轰炸和其它泛滥方法,故意使系统超负荷运行,传播攻击性程序,或者故意解除信息拦截。

8. 不要人为地抬高社区统计数据。社区数据是用来衡量整个社区的表现和健康度的。您不能有意的去改变某一特定数据,从而达到自己在社区升级的目的。例如:为了获得更多的“赞”创建多个帐户。

9. 请与社区管理员和社区经理紧密合作。您不得回避禁令或无视论坛经理或管理员发出的指令。如果您被某一惠普支持社区禁止访问,您将同时也无法访问其他语言的惠普社区。例如:如果您被英语社区禁止访问,那您也将无法访问惠普中文社区。

10. 如果您是惠普(HP)员工,你必须澄清自己的身份,并且遵守公司的规定。时刻清楚您所说的话只代表自己,不能代表惠普(HP)公司。

社区的内容由社区用户所发布

惠普支持社区的内容来源多种多样,但主要由社区会员发布。惠普支持社区上的观点均为各作者的个人观点,与惠普(HP)及其子公司和附属机构无关。惠普(HP)不对社区中任何已发布的内容的准确性、完整性或真实性做任何担保。惠普(HP)不对社区中的任何网站链接承担任何责任,这些链接所代表的网站可能不在惠普(HP)的管理或控制之下。打开这些链接所带来的风险应由用户自行承担。惠普(HP)不对网站上的帖子内容错误或帖子转载过程中发生的延迟承担任何责任。因采用社区用户提供的信息所带来的任何损失均由您自己承担。

请牢记您需要对您做出的所有声明以及因使用您的用户名和密码而产生的行为负责。如果您的用户名或密码被泄露,或您发现有未经授权使用您的帐户的情况或其他侵害安全的情况,您有责任立即通知我们。

如果您有任何反馈或者要投诉,您可以通过在社区反馈与建议版块发帖通知我们。

如果您发布的信息违反了《注册须知》或其它网站使用条款,惠普(HP)将随时删除这些帖子或删除帖子中的部分违规内容,或者禁止您的账号,不另行通知。

社区经理和管理员

拥有“hpADM”或“MOD”标签的即为社区管理员,他们的主要职责是保障社区通畅运行,报告并处理社区中出现的任何问题。

有时,他们也会针对社区网站的使用方法解答一些问题。他们将会倾尽所能为您提供帮助,但他们并不是惠普的产品技术专家。如果您需要从惠普(HP)得到更多帮助,请使用下面页面联系HP。 我们感谢惠普社区中的所有用户的配合!如果您有任何关于版规条款的问题,您可以在社区反馈与建议版块发帖提问。

† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。