关于打印质量问题的处理
1 打印质量问题
就是指用户对打印出来的图不满意，打印质量不能达到用户要求，如线条发虚、墨水随介质纤维扩散、随墨头移动方向有条带现象、精度不够、偏色等。
打印质量问题是一个比较复杂的问题，它与很多因素有关，如介质、软件与驱动程序的设置、硬件配置、打印机本身的硬件问题、用户的期望值等。一般可以分成以下四类：介质导致的打印质量问题、打印机硬件设置与软件应用导致的打印质量问题、打印机硬件故障导致的打印质量问题、用户的期望值过高而提出的打印质量问题。
2 介质导致的打印质量问题
通常表现为墨水随介质纤维扩散、偏色，或有条带现象。介质的质量差、介质受潮或介质种类选择不当会导致此类问题。此时应建议用户更换保存完好的HP的原产介质,并在打印机硬件上正确设置介质类型,打印内置的样张,观察是否有同样的问题。值得注意的是打印机与介质是相对应的，即使是HP的原产介质，在某种打印机上能使用，不一定在另一种打印机上使用。因此，用户在选购介质时，为保证打印质量，一定要参考介质选择指南.
3 打印机硬件设置与软件应用导致的打印质量问题
通常表现为线条不直、图像不够精细。此类问题比较容易判断，只要建议用户以相应的打印模式(最佳、正常、草稿)下，打印内置的样张，然后进行比较即可知道用户得到的打印输出是否已达到机器当前的性能。
4 打印机硬件故障导致的打印质量问题
通常表现为线条不直、偏色、有条带现象、拖墨。是否因打印机硬件故障而导致打印质量问题的判断相对比较容易，只要建议用户使用合格的HP原产介质，在最佳模式下打印内置的样张，观察是否有同样的现象，即可判断。Y-轴阻力过大、Y-轴马达故障、光栅有问题会导致直线不直；某个墨头不能正常工作则会造成偏色；墨头没有校准则会造成条带现象；X-轴故障会导致拖墨现象(拖墨现象也有可能是墨头底部累积尘埃所致)。
以上只是对打印质量问题的判断的简单介绍，并没有覆盖所有的问题，精确的判断需要很多实践经验，逐步分析、排除，甚至还需要用户的打印样张才能确认故障。
