2013年12月1日，我在黑龙江省佳木斯市 惠普笔记本电脑 专卖店 购买了一台 型号为14-e024tx的惠普笔记本电脑 当时商家欺骗我说 此电脑没有操作系统 然后给我安装了一盗版系统
2015年6月30日，我致电到惠普索要驱动程序时，在跟惠普工程师交谈过程中，得知此款笔记本都为 预装WINDOWS 8操作系统的 笔记本 这时 我才知道 当初被骗了
2015年7月1日和2日，我多次致电到惠普售后（上海部受理的）进行维权，惠普售后因此笔记本超出1年保期，而要求我自己出资费购买正版操作系统。
本来应该从一开始我就享有的资源，却因惠普对商家监管不到位，没有及时发现和约束商家对消费者的欺骗行为，导致我在两年时间内，一直没有用上正版的操作系统，所以我不能接受惠普售后的这种处理方法，
做为惠普总部 有责任监督和约束惠普专卖店对消费者的欺骗行为。在消费者发现被商家欺骗之后，虽然超出了，维保的1年期限，但是，从一开始我就没有享受到我应该拥有的权利，所以，惠普应该合理的 解决这件事，而不应该包庇惠普专卖店的商家 惠普的这种行为 已经严重的伤害到了 消费者的心 让消费者 对惠普失去了 信任
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