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高才生
高才生
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HP最新问题:电脑电源线故障,需等待一周

840

一周前,我电脑电源线短路,打维修电话(公司跟他们维修签署了3年上门服务),先阐述了我有好几个特别着急的邮件需要处理的现状,然后仍然告知需要从上海邮寄,苦等一周,寄到的还是坏的,我暴怒,又打电话,告知青岛有维修站!!!!!!!有维修站!!!!!!!有维修站!!!!!!! 一直不说!!!!!!打电话给维修站,告知周日,不能上门,再给我等一天!!!!! 被逼无奈,自己开车过去修!!!!!!

 

然后,周一开始接到无数HP售后电话,什么什么是哪个人处理的啊,我们要帮你解决投诉啊,对不起啊,您在跟我说说情况吧。。。。。。。不胜其烦。 

 

我的要求很简单,第一,在我告知我有急用的情况下,为什么隐瞒青岛有维修站的事实,一定要我等上海发配件,我需要合理解释。第二,对于给我造成的时间和经济损失邮件方式公开道歉。

 

结果,当事人领导同意后,邮件迟迟不发,结果又换了一个人来电话说,这邮件发不了,估计是不想把他们错误留下事实证据。然后,当事人就不接电话了。。。。。。

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HP最新问题:电脑电源线故障,需等待一周

@840用户 您好!

 

非常抱歉给您工作生活带来的不便,能否通过论坛私信提供给我您的电话联系方式。我会尽快帮忙升级给相关部门,帮您协调处理。

 

谢谢 


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高才生
作者
高才生
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HP最新问题:电脑电源线故障,需等待一周

别装作还能解决问题的嘴脸了,行吗?

 

我昨天已经接了无数你们大连维修投诉的电话了,口干舌燥的复述事实三四遍了,结果呢,没有用!!! 

 

 

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HP最新问题:电脑电源线故障,需等待一周

@840用户 您好~

 

我能理解您的心情,但如果您不配合提供信息的话,我们很难进一步帮忙您解决问题。

 

谢谢


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