电池冲不上电

copywing · ‎2017-03-25

开机fn+f2电源检测电源故障代码QCQ17F-8AW8JL-MFPUQ1-C0BJ03
找惠普售后一个推一个，太不负责了

548851818 · ‎2017-03-26

请问是不能充电，还是其它的情况？能否具体描述一下。

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安装新版本工具 ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp79001-79500/sp79070.exe 再检查，是否仍然有报错？

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同时，释放主板静电，拔掉电源适配器后，直接按住电源键并保持30秒，之后，插电源适配器，开机观察。

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如果以上操作仍然有报错，把笔记本电脑送到惠普授权维修中心，更换电池，没有人为损坏免费。

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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

copywing · ‎2017-03-27

是不能充电，能麻烦你联系一下你们那边的技术吗？就是上面的故障代码。我联系了你们技术转个电话半个小时都不接，我话费都给浪费完了，不带你们这样玩的。服务站又离我这里很远，你给查一下故障代码，能我自己处理我就自己处理了，不行的话我再去送修。

548851818 · ‎2017-03-27

QCQ17F-8AW8JL-MFPUQ1-C0BJ03

查询网址：http://h20364.www2.hp.com/WTYWeb/Home.aspx

Failure Code

601

一般来说需要更换电池。

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copywing · ‎2017-03-28

问题已经解决了，谢谢