周日休息，着急使用打印机，昨天还好好的，结果今天就没了反应，应该是很小的问题，于是想HP如此大的一家公司，随便联系上一个销售人员应该就可以解决的这点小毛病，你周日没有维修服务你销售不会也休息的吧，结果就打了400 820 1015 这个电话，转接了销售订单服务的2号键，果然销售人员丁先生接了电话，态度很好，我想对待买产品的电话的态度应该都会有的好态度，当我说明情况，我着急使用打印机，来寻求HP的帮助时，他一口回绝了我的帮助请求。我很吃惊于这么大一家公司怎么会这样对待客户？我要是不着急使用我至于这么费周折的寻找帮助吗？我们公司常年使用HP产品，对于HP的这次行为我表示遗憾。
我们虽然是一家不大的公司，但是，我想假如有客户周日向我们寻求帮助时也不至于这么冷漠，其实就是打印机的一个小问题，昨天还好好的，哪怕你问一下情况，作为一家大公司的销售，你能不了解自己产品吗？这点专业知识没有你怎么可能成为一名合格的销售？我很纳闷于HP公司这是怎么管理的？无论怎么说这绝对不是一个好的销售人员。或者公司大了压根看不上像我们这些小客户，所以没有什么制度。
以上问题已经解决，HP确实有大公司的做事方法，佩服，这样的一个小帖子都可以如此认真的给予专人解决处理，难怪可以做大，看来如丁先生这样的员工应该还是个别现象，以后还是会选择HP的。
2016.3.9
