惠普ENVY 15-ae015tx 屏幕是磨砂屏，本来是以为用不习惯，去了专柜对比才发现问题。。

xyt_456 · ‎2016-01-12

在上海上海长宁区中山公园国美电器那边的实体店铺买了一台惠普笔记本ENVY 15-ae015tx，买产品之前说啥是啥笑脸相迎，彬彬有礼，卖完之后发现有问题去专柜找他，压根不理你的，凶起人来比你还厉害，更别说什么“三包”退货了，人家就一句话：只管卖不管质量问题，让我自己去检测中心检测，给他报告。我让他拿给我的产品合格报告给我看下，他也拿不出来，还要让我等3-5天在给我报告，忽悠人么？其他的不管的。

下面我给大家参考一张对比照片实体跟我的电脑对比图片：【同一个型号的机器，屏幕明显一个暗黄的，专柜的人来句：冷暖屏的原因，我买的时候可没说有这个情况？买完之后您就来句冷暖屏？职业道德哪里去了？我是参考样机买的电脑，就买这种货？还不承认有质量问题。对消费者一直凶的要死，别在这卖惠普的电脑，都给惠普丢脸！！！好在惠普的售后还是很不错的，我自己去惠普售后检测了人家给我开了证明是有点问题的，并且让我去专柜退货退款的。下次再也不去国美了，就是坑人！】

y2kim · ‎2016-01-12

左右两个机器分辨率都是1920x1080的高分辨率屏幕？

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就怕太阳晒 · ‎2016-01-13

能退换就好啦

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xyt_456 · ‎2016-01-13

能退换就好了。。。。。话是说的没错，我在国美买的有问题肯定先联系专柜的人员帮忙看看哪里出了问题了，是不是要调试一下，人家直接来句没问题的，质量都是样机的质量，这种效果冷暖屏的差异，如果觉得有问题你去检测还要给他检测报告，没有任何检测报告不给处理的。爱理不理的，说话声音比你还大，买之前可不是这样的态度。。更何况还是新品，新款机器。。对于这样的服务态度我深感无奈。下次再也不会去那个专柜！！！！

DWM · ‎2016-01-13

消法规定的有七天后悔期，现在网购基本都执行的很好，而且都有标注，包括惠普官网。

以后实体店就不要再去了，业务员为了销售提成，肯定会百般推脱的。

截图是惠普的七天无理由退货说明