惠普暗影精灵 II 代游戏本的电池出现膨胀或变形问题（更新）

[Biubiubiubiubiu]

亲，九月中旬贴吧论坛大面积出现电池鼓包现象，官方九月下旬回应会给出一个合理的解决方案，现在过去这么久了，解决方案去哪里了呢

[KongL]

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@Biubiubiubiubiu 已写：
亲，九月中旬贴吧论坛大面积出现电池鼓包现象，官方九月下旬回应会给出一个合理的解决方案，现在过去这么久了，解决方案去哪里了呢

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用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我们最终的解决方案还没出来，请耐心等待。

谢谢

[mytlx]

我给客服打电话，他说并没有收到免费更换电池的通知，只是帮我记录了信息

[KongL]

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@mytlx 已写：

我给客服打电话，他说并没有收到免费更换电池的通知，只是帮我记录了信息

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用户，您好~

您拨打的是上面的热线电话吗? 您的机器属于我上面列出的系列吗?

[mytlx]

是上面的电话，而且机器型号也符合

[movemoon]

你好，我的也是光影精灵15bc-015tx出现了电池鼓包的状况，打过客服电话，也说要反馈给上级部门，但仍未给出解决方案，不知道什么时候有具体的解决方案出来。但你说的设计与暗影精灵2不同我就不能赞同了，无论是d面的卡扣设计，以及内部各个零件的排布，还有配置参数（除了光影缺少965m版本）、电池参数都一模一样。而且电池鼓包问题也普遍发生，这个你百度查一下就知道了，至于你说的接到的反馈少的问题，应该是由于光影的购买人数明显少于暗影2。如果你非要说不同，请麻烦告诉我具体参数，不然你们这样区别对待两款“兄弟”产品，仅解决购买人数较多的产品型号的问题，我就只能呵呵了。

[KongL]

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@movemoon 已写：
你好，我的也是光影精灵15bc-015tx出现了电池鼓包的状况，打过客服电话，也说要反馈给上级部门，但仍未给出解决方案，不知道什么时候有具体的解决方案出来。但你说的设计与暗影精灵2不同我就不能赞同了，无论是d面的卡扣设计，以及内部各个零件的排布，还有配置参数（除了光影缺少965m版本）、电池参数都一模一样。而且电池鼓包问题也普遍发生，这个你百度查一下就知道了，至于你说的接到的反馈少的问题，应该是由于光影的购买人数明显少于暗影2。如果你非要说不同，请麻烦告诉我具体参数，不然你们这样区别对待两款“兄弟”产品，仅解决购买人数较多的产品型号的问题，我就只能呵呵了。

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您好, movemoon！

你是我收到的第三个光影精灵电池膨胀问题，请将产品的序列号，您的联系方式，电池正反面清晰照片，通过论坛私信发送给我，我会再次反馈这个问题给到工程师。

谢谢

[LFOL]

“虽然膨胀的电池通常不会引起安全问题，但 HP 建议应对其进行更换。 对于仍在保修期内的电池，请联系 HP 支持部门订购新电池。 对于不在保修期内的电池，请联系 HP支持部门购买新电池。”

2016年315之后，电池问题是全部召回了，HP这是好了伤疤忘了疼？

听说HP PC业务已经全球第一了，第一就是这么干的，你们牛逼。

欢迎大家私信我，一起探讨维权问题。

[LFOL]

“

• 如果笔记本电脑闲置 2 周以上（关机并且没有连接电源线），请取出电池。
• 如果笔记本电脑连续连接电源线运行2 周以上，请从笔记本电脑取出电池。

”

电池内置的，你让我们要常备螺丝刀、塑料垫片随时准备拆机拆电池？

[自封]

我的暗影精灵2在6月份准备过保的时候已经出现电池膨胀，拿去售后服务站检测说没有功能性障碍是属于正常现象，所以没有给更换，现在出现了这么多问题，而我的电池已经过保了，就想问能不能免费更换，我今天去售后服务站人家那里说没有收到类似通知的邮件，开的单子上也是说电池无功能性障碍故无法更换。所以现在要怎么办