新款幽灵x360国行顶配，购买于2018年1月24日，29日发现充满电后主板有明显电流声并反馈给经销商，并发现有很严重的关机掉电问题，2月7日前往当地售后进行检测，确认问题并反馈。但售后表示这类问题不在国家三包范围内，只能负责反馈。对此我有以下两个疑问:第一，为什么在16年就有人提出主板有较大电流声的情况下，到了18年，新款还是会出现如此影响用户体验的问题?第二，关机掉电问题也是很久前就有人反馈，但是为何仍然没有作出有效的调校?第三，这种严重影响轻薄本用户使用体验的问题，竟然被称作不在三包范围内，难道这不属于质量问题吗?
幽灵系列作为HP的旗舰商务本，价格和外观确实处于一流水平，但是一些品控问题却在用户反馈后得不到重视，时隔多年仍旧在最新的机器上出现，不免令人质疑惠普是否真正重视消费者的感受。作为重视安静和续航的轻薄本用户，这两个问题如鲠在喉，还望有关方面重视起来，进行排查。惠普能够因虚假宣传赔偿暗影3plus用户三倍购机款，难道做不到解决持续多年的幽灵x360品控问题吗?还望有关人员给予答复，谢谢！
另：网上流传的方法皆尝试过，效果平平。
