HP 440 G3 升級到Windows 10 專業版，版本 1511，10586 最新版本，會出現死當!

winwin · ‎2016-02-27

升級到 Windows 10 專業版，版本 1511，10586 繁體版本

==>此版本會導致HP 440 G3 筆記型電腦中安裝的SKYPE 互相衝突，以致於系統崩潰，無法正常開機!

我的筆電一開機就會自動啟動 s k y p e，在升級win10後，一切正常；可是一旦繼續升級到 win 10 專業版，版本 1511，10586

之後，等到自載入 SKYPE時，就會自動重啟，

完全沒法子使用我的機器；唯有重新設定回到初始值。

先說環境， BIOS，driver 全都升級到曼新版本了!

我的電腦2/1 購入，己反應過給工程師，但是仍是沒有法子解決我的問題。工程師說他測試沒問題，但是跟本就是鬼扯一通! 筆電自我買入後，這個問題就沒解決過! 我加過RAM；工程師就把問題怪到我的RAM上。

今天是假日，我把RAM拆掉，結果還是完全相同!

HP的服務水準可以不要降低嗎?

y2kim · ‎2016-02-29

我的建議是

卸載skype

升級win 10 TH2

升級成功后從skype.com下載安裝文件，不要用之前的安裝文件。

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winwin · ‎2016-02-29

試過了! 結局相同!

y2kim · ‎2016-02-29

@winwin 已写：
試過了! 結局相同!

那就要找機器來試一下了。不過，是否能排除一些非預裝程式？也就是說，我找機器安裝測試，不會裝太多無關的程式，如果沒有試出問題，那麽是不是還要裝一些其他程式才會看到同樣的現象。

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winwin · ‎2016-02-29

不管是PCHOME上 download的版本，還是WINDOWS MARKET 上的版本，不管有沒有login to S K Y P E, 全部都會死當。

在過年期間，我都沒有休息，全部都在搞筆電!

除非都不安裝S K Y P E；系統才會正常，才不會當機。可是S K Y P E是我一定要用的軟體，

沒有理由說，買HP 筆電，不能使用S K Y P E吧 !

只要不更新 Windows 10 專業版，版本 1511，10586 最新版本 ==> 一切正常!

測試方法：

1-1全新安裝WIN10, 所有DRIVER, BIOS更新完成, 除了HP的DRIVER之外，完全不安妝任何軟體，都沒有任何問題

1-2安裝SKYPE完成，不登入S K Y P E=> 正常；登入S K Y P E==>正常

1-3 安裝OFFICE, 防毒..................一堆軟體, 也都正常!

2-1：由1-1，升級到Windows 10 專業版，版本 1511，10586 ，不安裝SKY PE 任何版本==>正常

2-2：由1-2, 一安裝 S K Y PE (2種版本都試過)，WIN10 重新開機後，一但執行到S K Y PE===>死當!

2-3：由1-3, 一安裝 S K Y PE (2種版本都試過)，WIN10 重新開機後，一但執行到S K Y PE===>死當!

winwin · ‎2016-02-29

我上個回覆有亵渎的問題嗎?

您在帖子正文中使用了亵渎的词语: S K Y P E。请清除正文后再发布。

==>我有亵渎的词语: S K Y P E?

破坏者

這個討論區真是無言了............................

連這篇也有.........................................

y2kim · ‎2016-02-29

1511, 10568 安裝之後，我有注意到windows update還有提供新的修正。

從我手上的機器就看到有

kb3135173

kb3136561

這些也安裝看看。

如果之前有通過電話聯絡工程師，應該有case id， 47開頭的十位數字，這個是有專門同事負責的記錄。

如果沒有，讓他們專門開一個跟進好了。

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winwin · ‎2016-02-29

惠普服務案號Case ID #: 4768104995
狀態：服務案件已處理完成，並已為您結案。

產品描述：HP ProBook 440 G3 Notebook PC (ENERGY STAR)
產品號：T0J06PA
序號：
問題描述：TW/NSR/PSG/NB-440 g3升級為win10後，並將win10 update到最新，安裝skype會宕機

winwin · ‎2016-03-01

今天檢查更新， BIOS 出現V1.07, 我先試試, 看能不能解決。

AlisonSong · ‎2016-03-01

您好，這邊找到一台440 G3安裝純淨的win10系統測試，從官網下載安裝skype桌面版，重啟幾次測試都沒有發生問題。使用系統自帶的webcam驅動，以及更新HP官網的webcam驅動都未發生問題。

目前正在做windows update。

建議如果方便可以嘗試全新安裝win1 0