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HP1536打印机安装完最新驱动后,找不到ToolboxFX
发布时间 2016-09-29 16:27:18
您好
请参考:
如果安装不上hp工具箱,建议关闭杀毒软件及防火墙后重新测试。
当然,如果故障依旧,建议换电脑测试。
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击
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HP1536打印机安装完最新驱动后,找不到ToolboxFX
发布时间 2016-09-29 16:38:38
看到YUDEHUA 用户的回复,还原后的HP全新系统此问题仍然存在,我不知道HP测试人员上面安装成功用的是什么高级定制版,麻烦HP测试人员多试几台机器吧,我测试过老版驱动的是可以顺利装上toolbox的,对安装环境并没什么特别要求,只是部分功能不兼容。新版会对安装环境如此挑剔,请问症结到底在哪里?杀毒软件关了,防火墙关了,.NET装了,能试的都试了,toolbox仍然只是个空链接。
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HP1536打印机安装完最新驱动后,找不到ToolboxFX
发布时间 2016-09-29 16:57:53
亲,您好,您是否还会记得,一起回忆一下整个过程:smileyembarrassed:
心切耽误您使用,于是给您回电,结果问题依旧,但得知之前xp上可以正常使用,说明一体机硬件是没有问题的。
您下令,要求我们测试,确认是否可以在win10上设置pc rec fax,接到天命后,(遇到顶上,压力山大)一刻不敢耽误,连夜测试,结果是测试一切正常。
结论:如果安装的过程中没有任何报错,建议换电脑测试(一要使用同一张光盘安装,这样换电脑没有意义)。
如果安装过程中有报错或提示,请把截图发给我们,我们会根据报错信息给您提供操作方法。
希望您能理解我们,希望您能看到我们所做的一切......
我们心里永远有您,永远和您在一起。
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击
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HP1536打印机安装完最新驱动后,找不到ToolboxFX
发布时间 2016-09-29 17:15:45
j感谢您一直在热情帮助查找原因,虽然问题症结至今没有查到。安装过程中无任何报错,我将找一台电脑全新安装后再做测试。
通过双击 C:\HP_LaserJet_Professional_M1530_MFP_Series\Setup\Product\Toolbox\hppTLBXFXM1530.msi 尝试直接安装HP工具箱,安装窗口一闪即逝,没有任何提示和结果。
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HP1536打印机安装完最新驱动后,找不到ToolboxFX
发布时间 2016-09-29 17:59:09
我和楼上一模一样,直接双击安装包中的ToolboxFX组件,也是没有反应,或者看上去像一闪而过。
然后我把这个驱动包卸载了,重启电脑后,直接网上下载了个旧版的全量驱动包,安装上之后一切正常,ToolboxFX目录中的文件也都是正常的,不像新驱动包那样目录里直接是空的。ToolboxFX打开也是正常的。
我解压了新旧两个驱动包,并用文件对比工具对比驱动包里的ToolboxFX组件,发现是完全相同的。
那么,问题到底出在哪儿呢?
是这个ToolboxFX和新出的驱动包中其它组件有冲突吗?
如果说是用户安装环境的问题,那么为何在不做任何其他设置的情况下安装旧版的就能正常呢?
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HP1536打印机安装完最新驱动后,找不到ToolboxFX
发布时间 2016-09-30 09:55:45
您好,下载这个驱动测试一下
如果仍有问题,只能继续换电脑测试,谢谢啦
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击
