电池鼓包问题的解决方案？

[关注大批次电池鼓包]

机器：16年年中的光影精灵（同暗影2代）

系统：win10 64位

问题：喜闻乐见的电池鼓包，且时过保后发现

前期售后沟通：电话客服提供的解决方案： A，卸掉电池；B，付费更换电池，约四五百块

沟通结果：惠普赢了

本贴目的：据说有人回复的话会给我发邮件？希望到时候再有惠普电池爆炸的新闻报道后，热心网友能在这回复下，家祭无忘告乃翁啊emoticon.LaughingTears.title

PS：

1. 机器鼓包现状（3张图），能感觉到鼓包处有气体，搜了下知乎上，锂电池相关专业大神已科普，这种状态下的电池有较高的起火/爆炸风险，不知论坛管理员“KongL”怎么看，至于惠普官方的所谓说明，是不是就相当于“不管你信不信，我反正是信了”？

能感觉到有气体能感觉到有气体

2. 不搜不知道，一搜吓一跳，惠普笔记本电池还真有爆炸的光辉历史（http://tech.sina.com.cn/n/k/2018-04-03/doc-ifyswxnq1635880.shtml），就是看过这段视频后对是否继续带电池使用产生了心理阴影，于是选择了惠普客服给出的解决方案1：拆掉电池；

3. 电池鼓包是该型号（光影1&暗影2）的必然（即本身质量问题）还是偶然（即用户使用不当）？答案很简单是本身质量导致的必然性，以“电池鼓包”为关键词在论坛简单搜一下按日期排序就好了，https://h30471.www3.hp.com/t5/forums/searchpage/tab/message?q=%E7%94%B5%E6%B1%A0%E9%BC%93%E5%8C%85&s...

几乎都是这个型号，且竟然在19年4月最近的相关问题全是这个16年上市的老机器，甚至有用户提到身边购买改型的都出现了；而在本论坛外，微博、百度贴吧等社区相关反馈则更多，甚至百度“惠普吧”已成“暗影精灵2电池鼓包吐槽吧”（主观感受emoticon.LaughingTears.title），这显然已经超出一般情况下电池损耗所导致的鼓包

4. 现在还有多少鼓包机器在被使用？今年暗影4仅在京东官方店的销量已达20万+，结合苏宁国美天猫淘宝及各第三方和线下，3年后的今天应该至少50-100万还在使用，考虑到上面第3条里所反映的极高鼓包率，这意味着什么？！极端的说，那是数以万计的移动boom

5. 惠普面对问题电池的态度？一图以蔽之：

[KongL]

用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我这边可以将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

[刘启航]

强烈顶楼主 我也是初代光影精灵 客服电话告知我超两年期电池就得自己花钱换 对自己的电池产品质量问题只字不提 把所有锅都甩给消费者（使用不当，待机是还插着电源，以及活该你在两年内不联系保修，现在过期你就自找哭吃去吧cnm等）要是有一天电池鼓包出人命了，再赔可就完了
啥也不说了 315走起

[窗透初晓]

楼主，你的电池给处理了吗，我也是同样的情况