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高才生
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电池鼓包

暗夜精灵2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

2017年2月在京东惠普官网买的电脑,18年10月惠普提示电池续航能力极差,就想着如果不影响使用的话就先用着。今天拆开电脑后板装内存条,发现电脑已经鼓包,想在论坛上找找是什么原因,才发现暗夜精灵2的电池鼓包不是个例,而是官方驱动造成的,我觉得这个问题应该不能让消费者买单,希望惠普官方能给我们一个答复和解决方案

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电池鼓包

用户,您好~

建议去惠普维修中心检测,现场工程师会根据检测结果给出合理解决方案。

下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

谢谢


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高才生
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电池鼓包

可以给一个具体的解决方案吗,而且官方11月17日才更新bios,我的电池已经使用一年多了,导致的鼓包,现在电池已经充电不进去了,为了我的安全着想,现在都不敢用电脑了,但是作为一名计算机专业的学生,对于电脑是必需品,所以我希望可以给一个具体的解决方案,谢谢
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电池鼓包

@ahahahaha 您好~

 

您可以去维修中心检测,根据检测结果会给出解决方案;或者您也可以将您的电话联系方式以及序列号信息通过论坛私信发给我,我这边让我们的专员协助您处理。

 

谢谢


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电池鼓包

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高才生
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电池鼓包

电池已经鼓胀严重了,不知道继续用下去会不会炸,已经严重影响到我的生活了,如果不能得到解决,只能去维权了!!!

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