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envy15ae124tx关机费电
发布时间 2016-07-05 06:53:15
产品名称: envy15ae124tx
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
本人购买的envy15ae124tx存在关机费电的问题,关机一晚费电40%。
13 条回复13
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envy15ae124tx关机费电
发布时间 2016-07-05 08:32:38
@傻逼老愤青 已写:
本人购买的envy15ae124tx存在关机费电的问题,关机一晚费电40%。
有三个点需要排除一下问题:
1、将笔记本的BIOS更新到最新版本
2、关机状态下,请把笔记本上所有的外接设备都断开,包括USB接口、网口等等。
3、在设备管理器中打开以太网卡的属性,将高级选项中的网络唤醒功能禁用
然后再试试。
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envy15ae124tx关机费电
发布时间 2016-07-05 10:14:57
@傻逼老愤青 已写:
我都试了,全都不顶用,BIOS已更新,USB充电已关闭,网络唤醒已关闭,不顶用,才买的,感觉被骗了,明显是产品质量问题。
去维修站让硬件工程师检查吧。
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envy15ae124tx关机费电
发布时间 2016-07-05 10:25:35
@傻逼老愤青 已写:
我都试了,全都不顶用,BIOS已更新,USB充电已关闭,网络唤醒已关闭,不顶用,才买的,感觉被骗了,明显是产品质量问题。
您好!
非常抱歉!
如果工程师告诉您的三种方式您都排除了, 个人建议联系维修站拷机测试一下吧
维修中心查询方式:
http://support.hp.com/cn-zh/document/c02068671
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envy15ae124tx关机费电
发布时间 2016-07-05 10:34:56
@傻逼老愤青 已写:
在网上查了前几年惠普质量门,消费者的维权太难了,公司财大气粗,一个小小的消费者,我也就只能往售后打电话了。
直接去维修站检查就是了。售后电话也会是这样建议。
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