光影精灵不到2年电池鼓包！

[光影精灵电池鼓包]

我的笔记本电脑购买不到2年，触摸板右侧已鼓起。地方维修中心告诉我，这是电池鼓包！但因超过一年，需要向惠普官方申请，批下来电池后，才能免费更换。

但上周向惠普官方电话客服反馈后，一开始无人理，我再三催促后，今天有人回复，告诉我要自费更换电池，不能保修。

光影精灵、暗影精灵不到两年，电池鼓包现象非常普遍，

是因为之前BIOS程序有缺陷漏洞，不能控制充电，过充引起的。

电池鼓包容易爆炸或起火，惠普却坐视不理，不召回。如今客户发现问题，官方却百般推脱责任。

我要求惠普官方免费更换电池！

请惠普负起应负的责任！

免费给客户更换电池！消除安全隐患！

[shine520]

你可以去微信公众号-惠普服务去反馈下，有人帮忙处理

[HUPH]

很难办到的，过保了只能自费换电池，这个不可能破例。

[光影精灵电池鼓包]

微信客服告诉我，电池鼓包不影响使用，没有安全问题。还发了官方链接。（关于您的问题，在官网有相应的说明，您可以查看一下，网址是：https://support.hp.com/cn-zh/document/c05758786 ）
全中国仅惠普一家敢说电池鼓包没有安全隐患问题的吧？

[光影精灵电池鼓包]

听说过产品质缺陷一词么？听说过缺陷产品应该召回吗？见过电池满电，插电使用电脑，电池发烫的吗？
这种情况明显是电脑不能控制插电即过充，可能是BIOS或硬件问题，日积月累造成电池鼓包。

本论坛，光影精灵和暗影精灵反应鼓包的帖子数十页！知乎、百度更是多！我们QQ群里就有600来个受害者！这是偶然吗？

我用笔记本电脑18年，自己买个几个品牌的笔记本5-6台，除了这台没有遇到电池鼓包的。有时间久不能充电的，有续航变差的，就是没有鼓包的！

[Andy_zhang_hsit]

没用,我去微信反馈了,说是记录了,有人会电话联系我,***,等了两周毛都没有.

[光影精灵电池鼓包]

我的电脑已经明确主板有问题，换了主板，电池发烫现象消失。但惠普居然不要脸的告诉我，主板问题已经解决，电池出保不管。
我问为什么换主板，是不是因为插电用电脑，电池就异常发烫？换主板电池不烫，是不是说明之前不能控制正常充电，过充发烫？这是不是鼓包的原因？
结果惠普说，换主板电池不发烫了，问题解决了啊。鼓包是另一回事。没有证据表明是主板造成的。

简直就是无赖的说法！